Oktay

Ik heb onlangs een Mitsubishi airco van 2,5 kW laten installeren door Greeuw Airconditioning en wilde graag mijn ervaring delen. Ik ben zonder afspraak even langs de showroom gegaan om snel wat info op te halen. Daar werd mij verteld dat de airco standaard met een wifimodule geleverd wordt. Toen de monteur langskwam om de situatie thuis te bekijken zei hij ineens dat het zonder wifi was. Dat zorgde even voor verwarring, maar gelukkig werd dit later via de mail rechtgezet: het bleek toch gewoon met wifi te zijn zoals eerst gezegd. Twee weken later stonden de monteurs op de stoep voor de installatie. Wat ik erg fijn vond: het was geen enkel probleem om de buitenunit op de dakkapel te plaatsen en dat werd soepel geregeld. Door wat uitloop konden ze het niet in één dag afronden, maar ze kwamen netjes de eerstvolgende werkdag vroeg terug om het af te maken. Klein minpuntje: Ik had telefonisch contact via het algemene nummer en zou voor 17:00 terugbellen om mijn (tweede) afspraak te bevestigen. Helaas werd er toen niet meer opgenomen, ondanks dat ze aangaven tot 17:00 bereikbaar te zijn. Gelukkig had ik nog het 06-nummer van iemand die mij eerder had gebeld, en na een appje kreeg ik alsnog snel reactie. Al met al ben ik tevreden over de service. Er waren wat kleine miscommunicaties, maar die zijn uiteindelijk goed opgelost. De installatie is netjes gedaan en de airco werkt perfect!